این دوره با حضور سرویسکارها و کارشناس های واحد خدمات پس از فروش و امور مشتریان به مدت 16 ساعت برگزار گردید.
سرفصل های مطرح شده:
- عزت نفس
- سبک و مهارت های ارتباطی
- نقد ورزی
- نقدپذیری
- اصول مذاکره
- مدیریت بحران
- مدیریت تعارض
جهت دریافت دوره های آموزشی با ما در تماس باشید:
09102035759
کيونما
